Политика возврата средств

1. Условия возврата

Запрос на возврат рассматривается только по платежам, которые подтверждены платежным провайдером.

Если PREMIUM был успешно активирован и использовался, возврат не гарантируется.

2. Как запросить возврат

Обратитесь в поддержку ScrapNet через официальный Telegram канал и укажите логин, Payment ID или Invoice ID, провайдера оплаты и описание проблемы.

3. Сроки

Рассмотрение заявки занимает до 3 рабочих дней. Срок зачисления зависит от платежного провайдера и банка.

4. Отказ в возврате

Возврат может быть отклонён при нарушении правил сервиса, передаче аккаунта третьим лицам, попытке злоупотребления Trial или промокодами, а также при внешних сбоях Rust+ или игровых серверов.